Έθεσα τρεις κυρίως προτεραιότητες. Ο άρρωστος, ο άρρωστος και ο άρρωστος
Ξενοδοχειακή η εικόνα του ιδρύματος, δεν είδα μια άθλια κατάσταση όπως την περιγράφουν κάποιοι
Μόλις 15 καταγγελίες έγιναν σε διάστημα ενός έτους
Όταν καταγγέλλουμε τη δημόσια υγεία, ουσιαστικά γινόμαστε οι καλύτεροι τροφοδότες του ιδιωτικού τομέα
Θα συνεργαστώ με τους εργαζόμενους για το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα
Την πρώτη εικόνα του από τη λειτουργία του Νοσοκομείου, τις προτεραιότητές του για την επόμενη περίοδο, αλλά και τις δυσκολίες που υπάρχουν στη στελέχωση των ιατρικών υπηρεσιών, περιέγραψε ο νέος Διοικητής του ιδρύματος, Αναστάσιος Λιάσκος, σε συνέντευξη που παραχώρησε στον ΣΤΙΓΜΑ 97,6.
Όπως αρχικά ανέφερε, βρίσκεται ακόμη στο πρώτο στάδιο της ενημέρωσης, καθώς ανέλαβε τα καθήκοντά του μόλις χθες, ενώ σήμερα θα ορκιστεί στη νέα του θέση, επισημαίνοντας ότι βασικός του στόχος είναι η βελτίωση της δημόσιας υγείας και η καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών.
Όπως είπε, διαθέτει μια μακρά διαδρομή στον δημόσιο βίο και έχει περάσει από αρκετές θέσεις ευθύνης. Ωστόσο, η πρόκληση να συμβάλει στη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας στη Ζάκυνθο, ήταν εκείνη που τον έκανε να αποδεχθεί τη συγκεκριμένη θέση. «Η πρόκληση του Υπουργού Υγείας κ. Γεωργιάδη, για να βοηθήσω αυτόν τον τόπο, ο οποίος είναι και δικός μου, αφού η σύζυγός μου κατάγεται από εδώ, ήταν κάτι που πραγματικά μου έδωσε τη δυνατότητα να πω, ότι μπορούμε να κάνουμε κάτι καλύτερο από το χθες».
Όπως εξήγησε, επιδίωξή του είναι να συμβάλει ώστε η δημόσια υγεία να προχωρήσει ένα βήμα παραπέρα, βάζοντας και ο ίδιος ένα λιθαράκι στην προσπάθεια αναβάθμισης των υπηρεσιών του Νοσοκομείου. Διευκρίνισε ότι είναι ακόμη πολύ νωρίς για να διατυπώσει ολοκληρωμένη άποψη για όλα τα ζητήματα που απασχολούν το Νοσοκομείο, ωστόσο, η πρώτη εικόνα που σχημάτισε από την επίσκεψή του στους χώρους του ήταν ιδιαίτερα θετική.
Περιηγήθηκε σε πολλά τμήματα, συμπεριλαμβανομένων των μαγειρείων, των πλυντηρίων, των σιδερωτηρίων και των τεχνικών υπηρεσιών, διαπιστώνοντας ότι οι χώροι ήταν καθαροί και περιποιημένοι. «Η πρώτη εικόνα του Νοσοκομείου, είναι μια εικόνα ξενοδοχειακή», σημείωσε, προσθέτοντας ότι σε όλους τους χώρους που επισκέφθηκε διαπίστωσε τάξη και φροντίδα.
Η εικόνα αυτή δεν προέκυψε από κάποια δική του παρέμβαση, καθώς μόλις είχε αναλάβει τα καθήκοντά του και δεν είχε δώσει ειδικές εντολές. Αντίθετα, αντανακλά την προσπάθεια των εργαζομένων που φροντίζουν καθημερινά τον χώρο στον οποίο εργάζονται. Εκτίμησε ότι η πλειονότητα του προσωπικού εργάζεται με διάθεση και μεράκι, επισημαίνοντας ότι συνάντησε ανθρώπους ευχάριστους και πρόθυμους να κάνουν τη δουλειά τους.
Τόνισε ότι η εικόνα που αντίκρισε δεν συμβαδίζει με ορισμένες περιγραφές που έχουν δημοσιευθεί στο διαδίκτυο και παρουσιάζουν το Νοσοκομείο ως έναν χώρο στον οποίο επικρατεί ιδιαίτερα άσχημη κατάσταση. «Για μένα η κατάσταση είναι πολύ καλή. Δεν είναι μια άθλια κατάσταση, όπως περιγραφόταν και όπως είδα σε δημοσιεύματα ή στο διαδίκτυο».
Στο πλαίσιο της συζήτησης για τα προβλήματα του Νοσοκομείου, αναφέρθηκε στη διαφορά που υπάρχει ανάμεσα στις επίσημες, έγγραφες καταγγελίες και στα παράπονα που εκφράζονται δημόσια, κυρίως μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ως παράδειγμα, περιέγραψε την πρώτη του επίσκεψη στο γραφείο εξυπηρέτησης πολιτών και παραπόνων, το οποίο βρίσκεται κοντά στην είσοδο του Νοσοκομείου.
Όπως είπε, ρώτησε την υπάλληλο πόσες έγγραφες καταγγελίες είχαν υποβληθεί από πολίτες που επισκέφθηκαν το Νοσοκομείο. Η απάντηση που έλαβε ήταν ότι σε ετήσια βάση καταγράφονται περίπου 15 καταγγελίες. Με αφορμή αυτό το στοιχείο, υποστήριξε ότι πρέπει να γίνεται διάκριση ανάμεσα στην επίσημη καταγγελία, η οποία προϋποθέτει συγκεκριμένη διαδικασία και στις αναφορές που δημοσιεύονται στο διαδίκτυο χωρίς να έχει προηγηθεί η απαραίτητη διερεύνηση.
Δεν αρνείται την ύπαρξη προβλημάτων, αλλά θεωρεί απαραίτητο να παρουσιάζονται στις πραγματικές τους διαστάσεις και να αποφεύγεται η γενικευμένη εικόνα ότι το Νοσοκομείο έχει καταρρεύσει. Είπε ότι επιδιώκει να συνεργαστεί με όλους τους εργαζομένους, ενώ περιμένει προτάσεις τόσο από τους υπηρεσιακούς παράγοντες όσο και από τα συνδικαλιστικά όργανα. Οι εκπρόσωποι των εργαζομένων μπορούν να διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο στην προσπάθεια αναβάθμισης του Νοσοκομείου και της δημόσιας υγείας γενικότερα.
Διατύπωσε την άποψη ότι η υπεράσπιση της δημόσιας υγείας δεν εξυπηρετείται από γενικευμένες καταγγελίες που παρουσιάζουν το σύστημα ως διαλυμένο. «Όταν καταγγέλλουμε τη δημόσια υγεία, ενώ θέλουμε να την υπερασπιστούμε, ουσιαστικά γινόμαστε οι καλύτεροι τροφοδότες του ιδιωτικού τομέα», ανέφερε χαρακτηριστικά.
Είναι απαραίτητο κάθε πρόβλημα να εντοπίζεται συγκεκριμένα, να προσδιορίζονται οι αιτίες του και να αναζητούνται λύσεις, αντί να αποδίδεται συνολικά η ευθύνη σε πολιτικά πρόσωπα, ή να παρουσιάζεται κάθε δυσλειτουργία ως ένδειξη γενικευμένης κατάρρευσης.
Ως παράδειγμα, ανέφερε την περίπτωση ενός Τμήματος στο οποίο υπηρετούν γιατροί, αλλά κάποιος μπορεί να απουσιάζει λόγω άδειας ή άλλων λόγων. Σε αυτή την περίπτωση, το Τμήμα μπορεί προσωρινά να μείνει χωρίς την απαραίτητη ιατρική κάλυψη και να χρειάζεται άμεση παρέμβαση. Όπως εξήγησε, πρόκειται για υπαρκτό πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί, χωρίς αυτό να σημαίνει αυτομάτως ότι έχει καταρρεύσει συνολικά το Νοσοκομείο.
Τόνισε ότι θα ασχοληθεί με τις δυσκολίες που υπάρχουν και θα επιδιώξει την επίλυσή τους, επισημαίνοντας ότι πολλά από αυτά τα ζητήματα μπορούν να αντιμετωπιστούν με τις κατάλληλες παρεμβάσεις. Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στην Παιδιατρική Κλινική. Ο κ. Λιάσκος δήλωσε ότι γνωρίζει το ζήτημα και ότι ήδη καταβάλλονται προσπάθειες για την αντιμετώπισή του, μέσω της αξιοποίησης επικουρικών γιατρών και μετακινήσεων ιατρικού προσωπικού από άλλα Νοσοκομεία.
Την προηγούμενη εβδομάδα βρέθηκαν στη Ζάκυνθο η διευθύντρια της Παιδιατρικής Κλινικής του Νοσοκομείου Κεφαλονιάς και μία ειδικευόμενη γιατρός, οι οποίες κάλυψαν τις ανάγκες της κλινικής για μία εβδομάδα. Επισήμανε ότι η στελέχωση των Νοσοκομείων δεν είναι μια απλή διαδικασία, καθώς οι γιατροί δεν είναι άμεσα διαθέσιμοι ώστε να μετακινούνται κατά βούληση από τη μία μονάδα στην άλλη.
Απαιτείται προκήρυξη θέσεων, η οποία αρκετές φορές καταλήγει άγονη, επειδή δεν εκδηλώνεται ενδιαφέρον από γιατρούς. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αναζητούνται εναλλακτικές λύσεις, όπως η πρόσληψη επικουρικών γιατρών, ή η αξιοποίηση ανθρώπων που προέρχονται από τον ιδιωτικό τομέα.
Αναγνώρισε ότι οι άγονες προκηρύξεις αποτελούν σημαντικό πρόβλημα, επισημαίνοντας ότι υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένας γιατρός μπορεί να μην επιθυμεί να εργαστεί σε ένα νησί, μακριά από τον τόπο κατοικίας του.
Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης τέθηκε επίσης το ζήτημα της παροχής περισσότερων κινήτρων στους γιατρούς, καθώς και της δυνατότητας να προκηρύσσονται περισσότερες από μία θέσεις, ώστε να αυξάνονται οι πιθανότητες στελέχωσης των Κλινικών. Δήλωσε ότι είναι διατεθειμένος να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση, αναφέροντας ότι γνωρίζει πως υπάρχουν ήδη κίνητρα για την κάλυψη ορισμένων δύσκολων ειδικοτήτων. Παράλληλα, σημείωσε ότι σύμφωνα με την ενημέρωση που έχει λάβει, ο Δήμος έχει προβλέψει επίδομα για γιατρούς.
Ένα ακόμη θέμα που έθεσε, αφορά τη δυνατότητα εξεύρεσης κατοικίας για τους γιατρούς που καλούνται να εργαστούν στο νησί. Ο τουριστικός χαρακτήρας της Ζακύνθου, σε συνδυασμό με την ανάπτυξη των καταλυμάτων βραχυχρόνιας μίσθωσης τύπου Airbnb και των ξενοδοχείων, δημιουργεί πρόσθετες δυσκολίες στην εξεύρεση διαθέσιμης στέγης.
Για τον λόγο αυτό, δεσμεύτηκε ότι θα εξετάσει και το συγκεκριμένο ζήτημα, στο πλαίσιο της προσπάθειας προσέλκυσης και παραμονής ιατρικού προσωπικού στο Νοσοκομείο. Ωστόσο, υπογράμμισε ότι το σημαντικότερο κίνητρο για έναν γιατρό είναι το ίδιο το Νοσοκομείο και οι συνθήκες που προσφέρει για την άσκηση του επαγγέλματός του.
Στο πλαίσιο αυτό, αναφέρθηκε σε διαδικασία που, όπως είπε, έχει ήδη προχωρήσει με τη συνδρομή του Βουλευτή και τοπικών παραγόντων και αφορά τη δυνατότητα ενός γιατρού να υπηρετήσει για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στη Ζάκυνθο και στη συνέχεια να μετακινηθεί σε Νοσοκομείο της επιλογής του.
Επανέλαβε ότι πρέπει να αποφεύγονται οι υπερβολές στην παρουσίαση της κατάστασης, τόσο από την πλευρά των γιατρών όσο και από άλλες πλευρές, επισημαίνοντας ότι κάθε ζήτημα πρέπει να εξετάζεται με βάση τα πραγματικά δεδομένα. Υπογράμμισε ότι η αξιολόγηση της λειτουργίας του Νοσοκομείου δεν πρέπει να περιορίζεται στην εικόνα των εγκαταστάσεων, αλλά να επικεντρώνεται και στην εμπειρία του πολίτη που προσέρχεται για να λάβει ιατρική φροντίδα.
Όπως ανέφερε, είναι σημαντικό ο ασθενής να εισέρχεται σε έναν καθαρό και φιλικό χώρο, αλλά εξίσου σημαντικό είναι να μπορεί να εξυπηρετηθεί αποτελεσματικά, είτε βρίσκεται στα Επείγοντα είτε σε κάποια Κλινική. Αναγνώρισε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση, σημειώνοντας ότι η αναμονή στο Νοσοκομείο προκαλεί μεγαλύτερη ανησυχία σε σχέση με άλλες καθημερινές δραστηριότητες, επειδή συνδέεται με την υγεία και το αίσθημα ασφάλειας του πολίτη.
Όπως είπε, όλοι επιθυμούν να εξυπηρετηθούν άμεσα όταν αντιμετωπίζουν ένα ιατρικό πρόβλημα, γεγονός που καθιστά αναγκαία τη συνεχή προσπάθεια για τη βελτίωση της ανταπόκρισης του Νοσοκομείου. Στο πλαίσιο αυτό, δήλωσε ότι θα επιδιώξει τη συνεργασία με το σύνολο του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού, ώστε οι ανάγκες των ασθενών να αντιμετωπίζονται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά.
«Ερχόμενος εδώ, έβαλα τρεις κυρίως προτεραιότητες. Ο άρρωστος, ο άρρωστος και ο άρρωστος. Αυτές είναι οι προτεραιότητες ενός Νοσοκομείου», σημείωσε χαρακτηριστικά. Συνεχίζοντας, τόνισε ότι το Νοσοκομείο δεν ανήκει ούτε στον ίδιο, ούτε στους γιατρούς ή στους νοσηλευτές, αλλά στους πολίτες που το έχουν ανάγκη. «Δεν είναι δικό μου το Νοσοκομείο, ούτε των γιατρών, ούτε των νοσηλευτών, ούτε του καθενός που λέει ότι το εκπροσωπεί. Είναι του Ζακυνθινού πολίτη και ιδίως, του ασθενούς».
Όπως εξήγησε, η έμφαση πρέπει να δίνεται στον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετείται ο ασθενής και όχι μόνο στις συζητήσεις μεταξύ των εργαζομένων ή των διοικούντων για τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ίδιοι.
Προειδοποίησε, μάλιστα, πως όταν η συζήτηση περιορίζεται αποκλειστικά στα εσωτερικά ζητήματα του οργανισμού, υπάρχει ο κίνδυνος να παραμερίζεται η πραγματική ανάγκη του πολίτη για καλύτερη περίθαλψη. Για να επιτευχθεί ο στόχος της καλύτερης εξυπηρέτησης απαιτούνται και οι κατάλληλες υποδομές, καθώς και επαρκής στελέχωση με ιατρικό, νοσηλευτικό και λοιπό προσωπικό.
Κλείνοντας, επανέλαβε ότι βρίσκεται ακόμη στη φάση της καταγραφής και της ενημέρωσης για τα ζητήματα του Νοσοκομείου, προκειμένου να αποκτήσει συνολική εικόνα πριν προχωρήσει σε πιο συγκεκριμένες παρεμβάσεις. Παράλληλα, συμφώνησε ότι η συνεργασία με τους εργαζομένους και η ενίσχυση των υποδομών και της στελέχωσης, αποτελούν βασικές προϋποθέσεις για την επίτευξη του στόχου που έθεσε από την πρώτη ημέρα της ανάληψης των καθηκόντων του. Την καλύτερη εξυπηρέτηση του ασθενούς.
